PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ?

Le terme « donnée personnelle » désigne toute information relative à une personne susceptible d’être identifiée, directement ou indirectement. Par exemple : un nom, une photo, une adresse postale, une adresse mail, un numéro de téléphone, une adresse IP…

QUELLES SONT MES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ?

ElectraPlus peut être amenée à collecter :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse postale
  • Votre adresse email
  • Votre mot de passe
  • Vos numéros de téléphone
  • Vos données de navigation
  • Votre historique de commandes
  • Vos préférences et centres d’intérêts
  • Les produits consultés
  • Les éléments relatifs au suivi de votre commande

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles collectées sont traitées par : ElectraPlus 1237 ROUTE DE CHATEAUNEUF, 84100 ORANGE Immatriculée sous le Siret n° 75229441300022

POURQUOI ELECTRAPLUS COLLECTE MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Traitements opérés pour l’exécution de nos obligations contractuelles :

  • Gestion des commandes
  • Livraison des produits
  • Facturation
  • Service après-vente

Traitements opérés avec votre consentement :

  • Prospection commerciale
  • Enregistrement des candidatures
  • Géolocalisation
  • Cookies pour contenus et publicité ciblée
  • Notifications via l’application mobile

Traitements opérés sur le fondement de notre intérêt légitime :

  • Enquêtes de satisfaction
  • Contrôle des fraudes
  • Gestion des avis produits
  • Analyses statistiques

QUE DEVIENNENT MES DONNÉES ?

Conservation

Les données de prospection sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur.

Transmission des données

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à faire appel à des sous-traitants, auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des missions qui leurs sont confiées.

ElectraPlus reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l’utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées.

Transfert hors UE

Dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux et de la publicité ciblée, des données vous concernant sont susceptibles d’être transférées aux Etats-Unis.

QUELS SONT MES DROITS VIS-À-VIS DE MES DONNÉES ?

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander quelles informations ElectraPlus détient sur vous et d’en obtenir la communication.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes vous concernant.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit d’obtenir l’effacement des données vous concernant (« droit à l’oubli »).

Droit à la limitation

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.

Droit de portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : www.cnil.fr

COMMENT EXERCER MES DROITS ?

Pour ne plus recevoir de publicités

Pour les offres commerciales par Email, un lien de désabonnement est présent en bas de chaque email publicitaire.

Pour accéder ou rectifier mes données

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : ElectraPlus – Service Protection des données personnelles 1237 ROUTE DE CHATEAUNEUF, 84100 ORANGE Ou par email : dpo@electraplus.fr

Un justificatif pourra vous être demandé pour confirmer votre identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

Pour effacer mes données

Il vous est possible de demander l’effacement de vos données en contactant notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@electraplus.fr

Certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales ou contractuelles, être altérées ou supprimées de nos bases de données.