🔐 PROTECTION DES DONNÉES
Protection de vos données personnelles
Chez ElectraPlus, nous accordons une importance essentielle à la protection
de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Le terme « donnée personnelle » désigne toute information relative à une
personne susceptible d’être identifiée, directement ou indirectement.
Par exemple :
- Un nom
- Une photo
- Une adresse postale
- Une adresse mail
- Un numéro de téléphone
- Une adresse IP
Quelles sont mes données personnelles collectées ?
ElectraPlus peut être amenée à collecter les informations suivantes :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre adresse email
- Votre mot de passe
- Vos numéros de téléphone
- Vos données de navigation
- Votre historique de commandes
- Vos préférences et centres d’intérêts
- Les produits consultés
- Les éléments relatifs au suivi de votre commande
Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?
Les données personnelles collectées sont traitées par :
ElectraPlus
1237 ROUTE DE CHATEAUNEUF
84100 ORANGE
SIRET : 75229441300022
Pourquoi ElectraPlus collecte mes données personnelles ?
Traitements opérés pour l’exécution de nos obligations contractuelles :
- Gestion des commandes
- Livraison des produits
- Facturation
- Service après-vente
Traitements opérés avec votre consentement :
- Prospection commerciale
- Enregistrement des candidatures
- Géolocalisation
- Cookies pour contenus et publicité ciblée
- Notifications via l’application mobile
Traitements opérés sur le fondement de notre intérêt légitime :
- Enquêtes de satisfaction
- Contrôle des fraudes
- Gestion des avis produits
- Analyses statistiques
Que deviennent mes données ?
Conservation
Les données de prospection sont conservées trois ans à compter de la fin de
la relation commerciale ou du dernier contact.
Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées
conformément aux dispositions en vigueur.
Transmission des données
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à faire appel à des
sous-traitants auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des
missions qui leurs sont confiées.
ElectraPlus reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous
nous assurons de la conformité de l’utilisation de vos informations ainsi que
des normes de sécurité utilisées.
Transfert hors Union Européenne
Dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux et de la publicité ciblée,
certaines données vous concernant sont susceptibles d’être transférées vers
des pays situés hors de l’Union Européenne, notamment les États-Unis.
Ces transferts sont réalisés dans le respect des réglementations applicables
relatives à la protection des données personnelles.
Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données ?
🔎 Droit d’accès
Vous avez le droit de demander quelles informations ElectraPlus détient sur
vous et d’en obtenir la communication.
✏️ Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes
vous concernant.
🗑️ Droit à l’effacement
Vous avez le droit d’obtenir l’effacement des données vous concernant
(« droit à l’oubli »).
🔒 Droit à la limitation
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
📦 Droit de portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et les transmettre
à un autre responsable de traitement.
⚖️ Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des
motifs légitimes.
Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits :
Comment exercer mes droits ?
Pour ne plus recevoir de publicités
Pour les offres commerciales envoyées par email, un lien de désabonnement est
présent en bas de chaque email publicitaire.
Pour accéder ou rectifier mes données
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
ElectraPlus – Service Protection des données personnelles
1237 ROUTE DE CHATEAUNEUF
84100 ORANGE
Email :
dpo@electraplus.fr
Un justificatif pourra vous être demandé afin de confirmer votre identité.
Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois suivant la
réception de votre demande.
Pour effacer mes données
Il vous est possible de demander l’effacement de vos données en contactant
notre délégué à la protection des données à l’adresse :
Certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales
ou contractuelles, être altérées ou supprimées de nos bases de données.


