Les stocks sont-ils mis à jour régulièrement ?
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Oui. Chez ElectraPlus, nous accordons une attention particulière à la mise à jour des disponibilités afin de vous fournir une information aussi claire et fiable que possible avant votre commande.
Nos stocks sont régulièrement actualisés en fonction des entrées et sorties de marchandises, des commandes enregistrées, des réceptions fournisseurs et des disponibilités communiquées par nos partenaires.
Lorsque vous consultez une fiche produit, l’indication de disponibilité vous permet ainsi de savoir si l’article peut être commandé dans les conditions affichées au moment de votre achat.
Pourquoi la disponibilité peut-elle évoluer rapidement ?
La disponibilité d’un produit peut changer rapidement, notamment lorsqu’il s’agit d’un article très demandé ou proposé dans le cadre d’une promotion.
Plusieurs clients peuvent en effet commander le même produit sur une courte période. Dans ce cas, le stock disponible peut diminuer rapidement entre deux actualisations.
De la même manière, une réception de marchandises peut permettre à un produit temporairement indisponible de redevenir disponible.
C’est pourquoi nous vous recommandons, lorsque vous souhaitez commander un produit particulièrement recherché, de **vérifier sa disponibilité au moment de votre commande**.
Que se passe-t-il après ma commande ?
Une fois votre commande validée, celle-ci est enregistrée afin d’être traitée par notre équipe.
La disponibilité est alors prise en compte dans le processus de préparation de votre commande. Si une situation particulière devait affecter le traitement de celle-ci, nous vous en informerions dans les meilleurs délais.
Notre objectif est de vous éviter toute mauvaise surprise et de vous permettre de commander avec une information claire sur la disponibilité des articles proposés.
Une indication « disponible » garantit-elle définitivement le stock ?
L’indication de disponibilité correspond à l’état du stock au moment de sa dernière actualisation. Elle constitue une information destinée à vous aider dans votre décision d’achat.
Cependant, sur certains produits très demandés, les quantités peuvent évoluer rapidement. Une disponibilité affichée sur le site peut donc être amenée à changer en fonction des commandes enregistrées ou des mouvements de stock.
Nous faisons notre maximum pour maintenir les informations affichées sur notre boutique **à jour et cohérentes avec les disponibilités réelles**.
Et si le produit devient indisponible ?
Si un produit n’est momentanément plus disponible, cela peut simplement signifier que le stock actuel a été épuisé ou qu’un réapprovisionnement est en cours.
Selon le produit et les informations disponibles auprès de nos fournisseurs, un nouvel approvisionnement peut être prévu.
Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la fiche du produit concerné afin de vérifier son retour en disponibilité.